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      5. 安網科技產品的保修期均指自保修期開始日期起,若干天以內。 定義:本政策中所述的“保修期開始日期”指 (1)產品從廣州安網貝騰信息科技有限公司(以下簡稱“安網科技”)發貨的日期;或 (2)對于通過安網科技認證代理商/經銷商購買的產品,該日期不晚于安網科技發貨之日90天。

        一、保修服務:
        保修期維修: 購機之日起,您可以享受到1年的產品主機保修服務。 在產品說明書所述正常使用條件下,保修期內硬件出現工藝或質量問題,安網科技接到申請后提供返廠維修服務,周期為安網科技維修中心收到設備后5個工作日。安網科技有權決定對故障件進行維修或更換處理,如果進行更換,則更換件可能是新設備或者為具有同等類別、功能、質量的修復品,更換下來的故障件歸安網科技所有。安網科技將在5個工作日內發出修復的設備給客戶。 保修期不會因為產品的轉售、維修而受到影響,但是經維修或更換的設備,在原始保修期剩余期限內、或自修復件或更換件從安網科技發貨之日起三個月內享有保證,以二者中時間較長者為準。

        二、安網科技所有產品保修服務方式為客戶送修。 到貨即損(DOA)更換: 購機之日起,您可以享受到15天內的新品更換服務。 在保修期開始日期起15天內,下列問題定義為到貨即損(DOA)設備:
        1)產品第一次拆封后內容和裝箱清單不符;
        2)產品第一次拆封后部分或者全部組件(不包含隨機光盤)不能正常使用(表面劃痕或其他不影響設備功能的缺陷不包括在內);
        3)其他經過安網科技工程師遠程或者本地檢測認定的硬件故障。 注意:在申請DOA件的時候,請出示保修卡(或者購機發票),如您不能出具發票或者有效的保修卡,該產品的最晚DOA申請期限將以安網科技發貨日期起30天為準。 您可以從網站www.zjap.site免費下載最新的驅動程序,并獲取服務支持。 安網科技不對存儲在其產品中或以其它形式與產品相關的客戶數據提供保證,客戶需要自己負責對相關數據進行備份以防止丟失。

        三、保修的適用限制:
        1. 對于以下情況安網科技不承擔保修責任: 1)產品超出免費保修期; 2)外觀嚴重損壞、浸液腐蝕、非正常環境下安裝/使用、擅自拆機修理、改裝、磨損、外部電源擊傷等等非正常損壞; 3)產品沒有按照安網科技發布的手冊中描述的方法安裝、使用; 4)由于撞擊、火災、雷擊、水淹、人為疏忽及自然災害引起的損壞。
        2. 外置電源的保換期限為 30天 ,如果返修電源有明顯的非產品本身質量導致的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形、電源線破損、斷線、裸芯等現象則不予保換,用戶可以另行購買。
        3. 附件及消耗品不在保修范圍內,如隨機手冊、光盤、電源線、網線、配置電纜等。

        四、非免費保修服務:
        在產品購買的三年內,對于本政策第二款所定義非保修范圍內定義的產品(包括部件)故障或損壞,您可以選擇有償維修服務。
        1.安網科技將根據實際情況收取修復產品(除人工費用)以外的零件、配件以及運輸費用。
        2.用戶購買產品滿三年后,安網科技不保證用戶可以獲得相同型號、性能產品的非保修服務。

        五、免責條款:
        除非本條款明確說明,安網科技不提供任何明確或隱含的保修或保證:對于特殊用途下得商業性和適用性,因交易、適用和商業交往過程中產生的保證和責任。安網科技不保證其軟件是完全無缺陷的,不保證客戶在操作該軟件時不會遇到任何問題或中斷。

        六、 賠償:
        安網科技及合作伙伴或供應商不應因此保修條款承擔以下責任:由于設備無法使用或業務中斷造成客戶的數據丟失及引起任何直接或間接經濟損失。在任何情況下,包括通過合同等形式進行明確約定的情況下,安網科技對由于其責任所導致的客戶損失的最大賠償額不高于客戶購買該設備所支付的金額。

        七、保修服務獲取途徑:
        安網科技推薦用戶直接前往購買本產品的經銷商獲得DOA或者RMA的服務,直接經銷商可以提供完善、快速的更換服務。用戶也可以通過電話(4006-226-335)聯系安網科技技術支持中心獲得DOA或者RMA的授權。保修時請您出示保修卡(或者購機發票),如您不能出具發票或者有效的保修卡,該產品的免費保修起始日期將以安網科技發貨日期為準。產品硬件故障,請致電4006-226-335確認,我們將竭誠為您服務! 廣州安網貝騰信息科技有限公司對本保修條款擁有最終解釋權。在未通知客戶的情況下,安網科技有權利對所有保證信息、產品性能和規范做必要的變更。

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